记者为此联系了“油中感谢”上海石油积分活动服务中心的负责人刘小姐,她说,去年12月中国石化举行了“油中感谢”增值服务活动全国启动仪式,全国联网的数据库系统正在加紧建设,上海地区消费者的积分数据库目前也在升级联网之中,导致暂时无法上网查询积分。今年1月上海地区的数据已经送往北京总部整合,不过查询系统具体开通时间还未能确定。刘小姐随后与读者顾先生取得联系,双方进行了沟通。对于电话咨询得不到明确答复的问题,服务中心表示今后会注意改进处理类似问题的方法,给予消费者更加明确及时的答复。刘小姐还告诉记者,一旦查询系统恢复运行,上海地区的服务中心会及时通过邮件、电话等形式告知加油持卡人,也会通过媒体发布相关消息,积分查询的网址是。

据了解,“油中感谢”增值服务活动是中国石化专门为中国石化加油卡记名卡主卡用户提供的积分回报活动,该活动目前已在全国19个省市全面铺开,通过积分兑奖活动让客户享受到一整套服务,但是要把活动搞好,就需要相关人员更好地为消费者着想,比如可考虑在网站或语音服务电话上及时公布有关信息,既能方便消费者查询,又能减少公司为此而付出的人力财力。当然,由于某些技术原因一时无法满足消费者的要求,消费者也应给予必要的理解和支持。本报记者叶米羊实习生 邹迪康

圣诞节到了,想想没什么送给你的,又不打算给你太多,只有给你五千万:千万快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!

不只这样的日子才会想起你,而是这样的日子才能正大光明地骚扰你,告诉你,圣诞要快乐!新年要快乐!天天都要快乐噢!

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加油积分无法查 消费者不明究竟

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